内容差距分析综合指南


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内容差距分析将当前的内容产品与受众的所需产品进行比较,并尝试确定满足这些需求所需的内容。内容差距分析如何帮助您更好地与客户沟通并为您提供超越竞争对手的优势。本篇文章是关于内容差距分析的综合指南。

似乎每个在线用户对于内容差距分析是什么都有自己的看法。

对于某些人来说,内容差距分析是人们正在搜索的内容和人们在网上找到的内容之间的区别。

通过这种理论,差距代表了人们正在寻找信息的主题,但是没有足够的内容来解决当前的需求。

对于其他人而言,内容差距基本上是竞争对手的分析,您可以查看竞争对手的内容结构来确定当前排名更好的主题和关键字,以便您也可以将其与新内容作为目标。

这两种观点确实具有一定程度的真实性,但是它们没有考虑客户的需求或目标。他们没有显示特定内容对公司客户在其旅程的任何阶段的相关性。

根据内容营销研究所进行的研究,在从事内容营销的公司中,只有不到一半的公司表示自己的努力是有效的。许多内容营销人员正在转向Content Gap Analyzes来识别并填补其内容清单中的空白。

内容差距分析可通过创造价值和对话来帮助提高整体参与度,这些价值和对话将在消费者旅程的不同阶段引起不同的目标受众和角色的共鸣。

我在这里涵盖的摘要:

  1. 什么是内容差距分析?
  2. 为什么要进行内容差距分析的原因。
  3. 内容差距分析过程。
  4. 如何设定内容差距目标?
  5. 使内容与客户需求保持一致。
  6. 客户旅程图
  7. 如何使用内容审核结果来识别差距?
  8. 内容匹配
  9. 设计行动计划。

什么是内容差距分析?

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根据定义,内容差距分析将当前的内容产品与受众的所需产品进行比较,并尝试确定满足这些需求所需的内容。

对我来说,内容差距代表您当前的内容效果与内容策略的预期结果和目标之间的联系。

这是您接下来要创建的内容,才能实现您的内容目标。

内容差距分析是检查然后确定填补当前状态和将来状态之间的“差距”所需的内容的过程。

内容审核是全面了解您的网站内容的最佳方法。按照本文中的讨论完成此过程后,您将知道在渠道的不同阶段拥有哪些内容,其性能如何以及如何对其进行改进,而不会确定应创建和推广哪些新内容。

这是内容差距成为必要分析的地方。

这是一种情况,假设您是一家鞋类品牌,在网上销售“最便宜的”鞋类。

到目前为止,您的内容仅定位于正在寻找日常使用的便宜耐用鞋类的访问者,并且您目前在这些关键字上的排名很高。

但是,与您的客户相关的内容又将如何帮助他们更好地了解您的品牌(如鞋类)。您还销售名牌鞋吗?还是适合XL尺寸的鞋?还是您还根据用户的选择定制鞋类?您的品牌与他人相比如何?有顾客评论吗?您有优惠吗?

这些是访客在旅途中会遇到的一些问题,提供此类相关信息可以帮助他们解决一些痛点并转化为付费客户。

这就是内容差距。尽管您在寻找廉价鞋类产品时收到了巨大的反响,但您未能与渠道其他阶段的用户以及寻找廉价鞋类其他任何变化的其他用户建立联系。

如果您在内容策略中忽略了角色或客户群,那么您将错过重要的建立关系的机会。您还将为竞争对手创造空间,以扫除和伪造本来可能属于您的债券。

在当今的内容营销时代,创建内容不是决定您成功的唯一因素。Google一个搜索词,您会发现数以百万计的结果,这本身就清楚地表明了竞争的激烈程度。

进行内容差距分析的原因

1.通过潜在客户的旅程与潜在客户进行有效沟通。

人们通常将内容差距视为公司与其竞争对手之间的差距,这是一个普遍的误解,但实际上,这是公司与其潜在客户之间的差距。

这个差距代表着您的内容策略如何最好地满足客户在其旅程的每个阶段的需求。

任何内容策略的目标都是为潜在客户和客户创建首选内容。

如果您没有为客户提供他们所需要的所有信息,请做好准备-他们将前往其他地方以获取完整的信息。内容差距分析可确保您不会给竞争对手这样的机会,并通过填补差距来帮助您,以便潜在买家可以在您的网站上停留更长的时间。

内容差距分析还可以帮助您确定您的内容是否足以将潜在客户转化为客户。当潜在客户从认知阶段过渡到决策阶段时,您的内容必须回答潜在客户的问题。

您可以按顺序的网站页面和博客文章的形式生成惊人的内容。甚至适当时机的社交媒体更新和电子邮件工作流程也可以在这个方向上为您提供帮助。

2.利用SEO机会。

内容差距分析是关于开发内容思想和主题以推动有价值的流量。但是,由于当今行业的参与者不止一个,因此您会发现自己的内容和竞争对手的内容存在重叠。

这就是为什么您必须确保您的内容在特定关键字上的排名高于竞争对手,并且内容差距分析可以识别高价值的内容和主题机会,从而提高您针对当前未排名主题的搜索可见性。

内容差距分析可以使图片更清晰,并帮助您了解竞争对手排名的所有关键字,但您却没有。这将通过两种方式为您提供足够的洞察力:

首先,您知道要正确排名的关键字,而竞争对手则没有。您可以以此为契机控制自己。

其次,您还可以了解未排名的关键字。这将帮助您制定正确的内容营销策略,以填补这些关键字的空白和排名。

请记住,这种差距不在您和您的竞争对手之间,而在您的公司与其客户之间。

是的,您需要填补的空白可以包括与竞争对手的内容类似的主题或以关键字定位的内容,但是还不止于此。不要只专注于您还是竞争对手。

现在,您知道了内容差距分析的重要性,让我们更深入地了解并理解应该执行的过程。

内容差距分析过程

这就是为什么差距分析的两个最重要的输入是您的用户,您的销售渠道或买家的旅程。

一步步

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首先,您要尝试通过内容差距分析实现什么?事先了解最终目标对于获得理想的结果很重要。

自然地,您开始进行整个差距分析是因为您想要实现或改进某些东西。它是什么?您的内容没有带来足够的潜在客户吗?还是在搜索引擎结果页面上排名不佳?还是它给您的网站带来了随机流量?

找到这些问题的答案将有助于您确定主要目标。

2.了解您的目标受众

在进行内容差距分析时,您应该找到答案的第一个问题是-“什么之间的差距?”

您愿意为谁服务?他们的口味和喜好是什么,他们居住在哪里?他们的垂直领域是什么?

除非您非常了解客户及其生命周期,否则内容差距分析将不会带来丰硕的成果。

如果您已经建立了买方角色,对您有好处,请继续执行下一步。如果您还没有开始进行客户细分。此信息可在“受众群体”部分的Google Analytics(分析)中找到。

根据受众群体数据,您可以构建客户角色。这是Humanlytics的一个示例。

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此练习将帮助您了解有关客户的更多信息,以便您的产品和内容能最好地满足他们的需求。

在这里,您还可以发现有关客户痛苦点的更多信息,以便您可以创建可帮助客户克服其中一些问题的内容。

最后,规划您的客户旅程。

客户历程代表用户从首次发现您的网站到首次收入转换所经历的阶段。

在这篇文章中详细讨论了客户旅程。

客户旅程应该包括用户与您品牌接触的所有接触点,包括网站访问,twitter / Facebook参与度,电子邮件点击流,甚至是试用注册。

在访问品牌互动之后,按时间顺序排列所有这些接触点,以进行首次收入转换。

这是典型的客户旅程的示例。

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该可视化文件准确地显示了您的内容应如何通过各种渠道在每个阶段满足客户的信息需求。乍一看可能有点复杂,但您会明白这一点。

从这个角度来看,内容鸿沟是您的客户与您缺乏内容的品牌之间的接触点。

如果您在为企业发展客户旅程时遇到困难,可以在线上找到一些服务提供商来提供帮助,或者您甚至可以尝试调查客户以发现他们的问题,然后可以使用从此类调查中收集到的信息客户旅程。

3.内容审核

如前所述,内容审核是全面了解内容策略的位置,所产生的每条内容的当前性能以及如何改善效果欠佳的内容的最佳方法。

我在这里广泛讨论了这个话题。

根据上面提到的文章,通过从正确执行的内容审核中生成的发现,您应该能够确定已经拥有的内容以及其当前的运行方式。

4.内容匹配

内容匹配是前三个步骤的衍生。在这里,您可以将所有内容匹配到买家旅程中的某个阶段,然后确定您缺少内容的阶段,接触点和痛点。

在第一步和第二步中,您定义了公司目标,客户需求,痛点并规划了他们的旅程。同样,通过全面的内容审核,您还列出了当前拥有的所有内容。

现在,将审核中的所有内容与客户旅程的所有阶段及其目标进行匹配,以找出您的内容如何最好地满足他们。

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上表说明了内容匹配。

它显示了Humanlytics内容如何与他们的客户旅程相匹配。之所以存在很多差距,是因为目前Humanlytics作为一家新公司,正在专注于创建知名度内容,以为我们的分析平台Dataslinger的推出建立受众。

目前,我们所有的内容都是针对特定行业的痛点,尤其是围绕其他分析平台(例如Google Analytics(分析))。

正如您所看到的,我们在考虑,转换和忠诚度阶段确实存在差距,因此,在启动Dataslinger之后,我们的工作重点是为渠道的所有其他阶段创建内容并填补所有差距,然后再考虑进入我们竞争对手的关键字。

任何未分配的内容都是在不考虑客户的情况下创建的内容。

对于您缺少内容的旅程或接触点的每个阶段,这都是一个内容机会,应该在您的内容差距中列出。

5.竞争对手的内容。

这是你们大多数人一直在等待的部分。

这里要记住的一件事是,调查竞争对手的内容以进行内容差距分析并不是要找到它们排名的关键字,因此您也可以定位它们。但是要找到您的客户感兴趣的其他痛点/问题,疑虑或主题。

不要仅仅因为竞争对手对他们的排名很好而围绕客户没有兴趣的关键字创建内容。

在不了解背后的策略的情况下复制策略总是一个坏主意。

首先,您需要进行适当的关键字分析,找出竞争对手排名的关键字,但您没有。此分析将为您提供对可能对您的业务有价值的潜在关键字的更深入了解。此外,它还可以揭示竞争对手为提高排名而一直在使用的内容创意。

有多种工具可用于此目的。例如,您可以使用SEMRush Organic竞争者报告,甚至Ahrefs来研究您的顶级竞争者。

找出所有与您共有的关键字。然后,将您所有这些关键字的排名与竞争对手进行比较。为此,您可以使用Google表格来使数据井井有条。

接下来,创建目标关键字列表,您的竞争对手当前在搜索引擎中的排名更高,并分析该内容的级别和质量,以帮助您确定应创建的内容。

这就是我们的内容差距分析。

下一步是如何使用分析中的数据来创建内容,以弥补内容策略中的空白。

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付诸行动。

与流行的看法不同, 此过程向您显示了内容差距分析实际上是关于品牌与客户的沟通方式。

除非您能够进行转换,否则吸引大量客户访问您的网站几乎不会带来任何积极结果。

一旦了解了用户在购买过程中遇到的潜在问题,目标和痛点,您将无法采取适当的步骤来帮助他们发展为付费客户。

内容差距分析不仅可以提高转换率,还可以提高客户满意度。

也就是说,数字营销的成功取决于在正确的时间吸引正确的客户使用正确的内容以增加转化。

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